Los productos que NO se pueden enviar son los siguientes:

• Carne de Cerdo
• Embutidos
• Frutas

Las limitaciones que tiene Arboleda Travel en cuanto a envíos son las siguientes:

• Paquetes no mayores a 15Kg
• Paquetes no mayores a 1 m3

Los envíos que Arboleda Travel transporta de Estados Unidos a Ecuador salen los dias Jueves y los envíos que transporta de Ecuador a Estados Unidos salen los días Martes Y Jueves.

Usted puede obtener una cotización de su envío utilizando nuestra aplicación «Cotizador de Envíos» que se encuentra en nuestra página web.

Para embalar sus paquetes usted puede seguir los siguientes consejos:

• Lo primero que usted debe hacer es escojer el embalaje en funcion de su contenido ya que las cajas semi vacías es posible que se aplasten o que cajas muy llenas exploten.
• Es recomendable dejar un espacio de 5cm entre la caja y el contenido, para que luego dicho espacio sea rellenado con papel comercio arrugado evitando así que el contenido se mueva.
• Utilice cajas de cartón de muy buena calidad para que estas puedan resistir el trajin del envío.
• Coloque los objetos frágiles en el centro del embalaje para evitar que estos se dañen, de preferencia se recomienda cubrir estos objetos con espuma flex por todos los lados.
• Recuerde que usted es responsable de que el embalaje sea el adecuado para el transporte de sus productos y así evitar daños en sus encomiendas.

Los requisitos indispensables para enviar paquetes son los siguientes:

• Cédula de Identidad Original del Remitente
• Copia de la Cédula de Identidad a Colores del Remitente
• Datos completos del Destinatario

Usted puede acercarse a cualquiera de nuestras oficinas, en las cuales recibimos sus envíos, paga en ese momento el valor del flete y nosotros nos encargamos de lo demás.

Usted puede obtener el estado de su envío utilizando nuestra aplicación «Rastreo de Envíos» que se encuentra en nuestra página web.

Una vez que su paquete se encuentre en las oficinas de Arboleda Travel nuestros colaboradores se encargarán de llamar al número que se registró al momento de realizar el envío, informándole que usted tiene un paquete por retirar.

Debe presentarse personalmente en las oficinas de Arboleda Travel portando la cédula de identidad original. En caso que el destinatario no pueda acercarse y retire un tercero, este debe presentar portando la cédula de identidad original del destinatario y la cédula de identidad original de la persona que retira.

Arboleda Travel NO se responsabiliza por los paquetes enviados, es decir que no posee un seguro para los mismos, por lo que la seguridad del paquete depende de la persona que lo envía.

Las limitaciones que tiene Arboleda Travel en cuanto a giros dinero son las siguientes:

• La cantidad máxima que usted puede enviar por nuestras oficinas es de $2000 dólares americanos.

Su dinero llegará a su destino en tal solo 15 minutos.

Usted puede obtener una cotización de su giro utilizando nuestra aplicación «Cotizador de Envíos» que se encuentra en nuestra página web.

Los requisitos indispensables para enviar un giro son los siguientes:

• Cédula de Identidad Original del Remitente
• Datos completos del Destinatario

Usted puede acercarse a cualquiera de nuestras oficinas, en las cuales recibimos sus giros, paga en ese momento el valor del flete y nosotros nos encargamos de lo demás.

Usted puede obtener el estado de su giro utilizando nuestra aplicación «Restreo de Envíos» que se encuentra en nuestra página web.

Una vez que su giro se encuentre en las oficinas de Arboleda Travel nuestros colaboradores se encargarán de llamar al número que se registró al momento de realizar el giro, informandole que usted tiene un giro por retirar.

Debe presentarse personalmente en las oficinas de Arboleda Travel portando la cédula de identidad original. En caso que el destinatario no pueda acercarse y retire un tercero, este debe presentar portando la cédula de identidad original del destinatario y la cédula de identidad original de la persona que retira.